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Customer Center

매장 상황은 실시간으로 변동되어 재고 확인이 불가합니다.
매장 방문을 통해 확인 부탁드리며, 당일 현장 상황에 따라 조기 소진 및 대기가 발생할 수 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.

자체 배송은 운영하지 않으며, 이용 지역에 따라 배달 플랫폼 운영 매장에 한하여 개별 배달 주문이 가능합니다.

죄송하게도 원활한 매장 운영을 위해 보관은 불가한 점 양해 부탁드립니다.

대량 구매는 사전 예약으로 이루어지며 픽업 일 기준 최소 1일 전까지 1:1 게시판을 통해 문의해 주셔야 합니다.
도넛 기준 1000개 이하의 주문 건의 경우 월~목요일 중 예약이 가능하며, 1000개 이상 구매 건의 경우 매장 상황에 따라 예약 가능 여부를 확인해 드리고 있습니다.

[대량 구매 기준]
도넛: 200개 초과
케이크 및 베이커리: 20개 초과

일부 매장은 온라인 예약을 진행하지 않아 예약 가능한 일정/제품이 노출되지 않습니다.
예약이 불가한 매장은 방문 구매를 부탁드리며, 당일 현장 상황에 따라 제품의 조기 소진 및 대기가 발생할 수 있습니다

예약 페이지에는 예약이 가능한 제품만 노출되며, 예약 가능 수량 품절 등으로 예약이 불가 할 수 있습니다.
또한 케이크의 경우 일부 매장은 케이크가 미 판매되어 예약이 불가 한 점 참고 부탁드립니다.

예약은 픽업일 기준 최소 2일~최대 7일 전에 노출되며 예약이 가능한 일정만 노출됩니다.
전 일정이 비활성화 된 매장의 경우 이미 예약이 마감되었거나, 예약을 운영하지 않는 매장으로 방문 구매만 가능한 점 참고 부탁드립니다.

바우처 결제는 현장 구매만 가능하여 온라인 예약 시 사용이 불가합니다.

기프티콘은 현장 구매 전용으로 온라인 예약 시 사용이 불가합니다.
또한 일부 매장에서는 기프티콘 사용이 불가할 수 있어 기프티콘 페이지의 이용 가능 매장을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

대량구매 시 제품이 제공되는 행사 기업의 사업자 등록증이 필요합니다.
재 판매 방지 및 제품 품질 유지를 위해 개인 대량 구매는 불가 한 점 양해 부탁드립니다.

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도넛
케이크
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          안내사항

          • 예약 가능 기간: 픽업(예약)일을 제외한 2일 전 17시까지
          • 취소 가능 기간: 픽업일 2일 전 17시까지 (기준시간 외 100% 환불 불가)
            *ex. 2월 14일 픽업 희망 시, 2월 12일 17시까지만 예약/주문취소 및 환불신청 가능
          • 예약은 시간대별 총 3타임으로 해당 시간 내 방문을 부탁드립니다.
            *타임별 상세 안내: A타임(11시~14시), B타임(14시~17시), C타임(17시~20시)
          • 포장 요청 사항이 없을 경우, 노티드 운영 기준에 따라 포장하여 제공됩니다.
          • 매장 상황에 따라 제품 수령을 위한 현장 대기시간이 발생될 수 있습니다.

          주의사항

          • 픽업일 제외 2일 전 17시까지 예약 취소가 가능하며, 취소기간 외에는 전액 환불이 불가합니다.
          • 예약 내용(시간/제품/지점 등) 변경을 원하실 경우에는 취소 가능 기간 내 기존 예약을 취소하신 후 재예약을 해주셔야 합니다.
            (단, 취소 가능 기간 내에 한하여 희망하시는 매장/시간/제품이 있을 경우에만 가능합니다.)
          • 예약 취소 후 예약 취소 원복은 불가합니다.
          • 주문취소 후 환불은 결제 수단에 따라 영업일 기준 3일~7일 가량 소요될 수 있습니다.
          • 식품은 제품 품질 유지를 위해 수령 후 교환/환불이 불가합니다.
          • 픽업 당일 미수령 제품은 마감시간 이후 사전 안내 없이 폐기 처리 됩니다. (추후 재제공 및 환불 불가)
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